Política de Privacidad

Re Náuticos ("nosotros", "la plataforma") es un directorio y marketplace de servicios náuticos de Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos cuando usás nuestro sitio web (renauticos.com) o nuestra app móvil, y cómo los tratamos.

Que vos nos das:

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (encriptada).
• Foto de perfil y biografía si la subís.
• Datos de tu listing si sos partner: nombre del negocio, dirección, fotos, descripciones.
• Mensajes y reviews que dejás en el sitio.

Si usás "Mi Embarcación" (es opcional):

• Los datos de tu embarcación: tipo, marca, modelo, año, nombre, eslora, motor, dónde la guardás y zona de navegación.
• Los documentos que elijas subir: matrícula, póliza de seguro, licencia, autorización de navegación, factura de casco y factura de motor, en foto o PDF.
• Datos opcionales de cada documento: fecha de vencimiento, aseguradora y número de referencia.
• Opcionalmente, una foto de tu embarcación.

Que recolectamos automáticamente:

• Logs de uso: páginas visitadas, búsquedas, clicks. Anonimizados con un ID interno.
• Datos del dispositivo: tipo (móvil/desktop), modelo, sistema operativo y su versión, idioma, zona horaria y país aproximado por IP.
• IP hasheada con sal — nunca guardamos la IP cruda en nuestra base de datos.
• Cookies estrictamente necesarias y, si las aceptás, de analytics y publicidad.

Sólo si nos das tu consentimiento (publicidad):

• El identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA en iOS, Advertising ID en Android). En iOS te lo pedimos con el cuadro de diálogo de Apple; en Android, desde la app.
• Eventos de uso asociados a ese identificador, para medir qué avisos funcionan.

Si no das ese consentimiento, no accedemos al identificador publicitario y la app funciona exactamente igual. Podés cambiar de opinión cuando quieras desde Perfil → Publicidad y privacidad (y en iOS, también desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo).

• Hacer funcionar el servicio (login, búsqueda, mensajería, favoritos).
• Mostrarte contenido relevante en el directorio.
• Enviarte notificaciones push o emails sobre tu cuenta o suscripciones a un partner que sigas.
• Con "Mi Embarcación": darte una billetera digital personal para tener tus papeles a mano, mostrarte el estado de vencimiento de cada documento y avisarte, con notificaciones push, cuando uno está por vencer o falta cargarlo. Podés desactivar esas notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo.
• Mejorar el producto con analytics agregados.
• Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y mostrarte avisos más relevantes, sólo si nos diste tu consentimiento para publicidad.
• Cumplir obligaciones legales o responder a autoridades cuando corresponda.

"Mi Embarcación" es una copia de conveniencia: no reemplaza la documentación oficial de tu embarcación.

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo con:

• Proveedores de infraestructura (Google Cloud, Cloudflare R2 para imágenes, Resend para emails) que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.
• Plataformas de notificaciones push (Apple/Google) cuando enviamos avisos a tu dispositivo.
• Plataformas de publicidad y analítica: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram) y Google (Google Analytics), en las condiciones que detallamos abajo.
• Autoridades cuando un requerimiento legal nos obliga.

Quién puede ver tus documentos y la foto de "Mi Embarcación"

• Son privados, igual que la foto de tu embarcación: sólo la cuenta que los subió puede abrirlos.
• Se guardan en un almacenamiento privado, sin enlace público. Se accede a ellos mediante enlaces temporales que vencen a los pocos minutos.
• El equipo de Re Náuticos (administradores) puede ver los datos de tu embarcación y si cargaste un documento, su vencimiento y su aseguradora, para gestionar el servicio y enviarte avisos. No puede abrir ni descargar los archivos. De la foto, sólo ve si la embarcación tiene una cargada; no puede abrirla.
• Tus documentos y tu foto nunca se comparten con terceros ni con plataformas de publicidad, incluida Meta.

Qué recibe Meta, y cuándo

Usamos las herramientas de medición de Meta para saber qué avisos nuestros funcionan. Le enviamos eventos de uso —por ejemplo que viste la ficha de un partner o que tocaste el botón de contacto— junto con un identificador interno seudonimizado, tu dirección IP y los datos técnicos de tu dispositivo. Meta actúa como responsable independiente sobre esos datos.

• Nunca le enviamos tu nombre, tu email ni tu teléfono.
• El identificador publicitario de tu dispositivo se incluye únicamente si diste tu consentimiento para publicidad.
• Si no lo diste, seguimos midiendo el resultado de nuestras campañas de forma agregada, sin identificador publicitario.
• No vendemos tus datos y no le enviamos a Meta el contenido de tus mensajes ni de tus reviews.

Podés consultar cómo trata Meta esos datos en su política de privacidad.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) podés:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
• Pedir la rectificación o actualización de cualquier dato incorrecto.
• Solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tu información.
• Oponerte al uso analítico — desde tu perfil podés desactivar el tracking propio.
• Retirar tu consentimiento de publicidad en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo diste, desde Perfil → Publicidad y privacidad. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes, pero detiene el envío hacia adelante.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@renauticos.com.

Nuestros servidores están en San Pablo, Brasil (Google Cloud). Algunos de los proveedores que nombramos arriba procesan datos fuera de Argentina y de Brasil, bajo cláusulas contractuales que exigen un nivel de protección equivalente.

Si estás en Brasil, esta política también se aplica bajo la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). La base legal para el tratamiento publicitario descripto arriba es tu consentimiento, que podés revocar cuando quieras.

Conservamos tus datos personales mientras tengas cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, eliminamos tus datos identificables dentro de 30 días. Algunos registros (facturas, logs de seguridad) podemos retenerlos por hasta 5 años por obligaciones legales o fiscales.

En "Mi Embarcación" podés eliminar un documento, la foto de tu embarcación, la embarcación entera o toda tu cuenta en cualquier momento desde la app. La foto se elimina junto con la embarcación o la cuenta. Al hacerlo, borramos los archivos del almacenamiento. Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en su ciclo normal.

Las contraseñas se guardan con hashing irreversible. Las comunicaciones con nuestros servidores van por TLS 1.2 o superior. Imágenes y archivos se almacenan en Cloudflare R2 con cifrado en reposo. Aún así, ningún sistema online es 100% seguro — si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo comunicaremos a tiempo.

Los documentos y la foto de "Mi Embarcación" se guardan en un almacenamiento privado, viajan cifrados y se abren sólo con enlaces de acceso de corta duración.

Re Náuticos está dirigido a mayores de 18 años. Si descubrimos que alguien menor de esa edad creó una cuenta sin autorización de un tutor, la eliminamos.

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Cuando los cambios sean significativos te avisaremos por email o en la app antes de que entren en vigencia.

¿Dudas? Escribinos a info@renauticos.com.